Tại 1 egg, chúng tôi tin rằng cá cược chỉ thực sự vui khi bạn luôn làm chủ được bản thân. Đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi với mỗi người chơi tại Việt Nam – không phải chỉ là lời nói, mà là hành động cụ thể mỗi ngày.
Cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Đó là điều 1 egg luôn nhắc nhở người chơi của mình. Chúng tôi xây dựng nền tảng không chỉ để người chơi thắng, mà để người chơi chơi vui và dừng lại đúng lúc.
Chơi game có trách nhiệm tại 1 egg không phải là bộ quy tắc cứng nhắc – đó là tập hợp những công cụ thực tế, dễ sử dụng để bạn tự quản lý ngân sách, thời gian và cảm xúc của mình trong quá trình trải nghiệm dịch vụ.
1 egg cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi tự kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.
Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn giao dịch mới cho đến kỳ tiếp theo – không có ngoại lệ.
Thiết lập mức thua tối đa mỗi phiên chơi. Khi số tiền thua chạm ngưỡng bạn đã đặt, tài khoản tự động tạm khóa cược cho đến hết phiên đó.
Đặt thời lượng chơi tối đa mỗi ngày. Khi vượt quá thời gian đã đặt, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo và có thể tự động ngắt phiên nếu bạn muốn.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược – giúp bạn lấy lại cân bằng khi cần.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng). Quyết định này không thể đảo ngược trước hạn.
Người chơi có thể tắt hoàn toàn việc nhận email, tin nhắn và thông báo về khuyến mãi, bonus – giúp giảm cám dỗ quay lại khi đang trong giai đoạn nghỉ ngơi.
Nhiều người chơi không nhận ra mình đang có vấn đề với cờ bạc cho đến khi quá muộn. 1 egg muốn bạn luôn tự kiểm tra bản thân qua những dấu hiệu thực tế dưới đây. Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên, đây là lúc nên dừng lại và tìm hỗ trợ.
Chỉ mất vài phút để thiết lập – bạn hoàn toàn có thể chủ động bảo vệ bản thân ngay khi đăng nhập lần đầu.
Truy cập trang đăng nhập tại 1 egg và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn mục "Chơi có trách nhiệm" trong menu cài đặt.
Lựa chọn công cụ bạn cần: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian hoặc tự loại trừ.
Nhập giá trị giới hạn và xác nhận. Hệ thống áp dụng ngay lập tức. Bạn có thể điều chỉnh sau 24 giờ chờ xác nhận.
Trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về mối quan hệ của bạn với cá cược. Đây là bước đầu tiên để chơi game có trách nhiệm một cách thực sự.
Nếu câu trả lời "Có" xuất hiện từ 3 lần trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1 egg để được tư vấn thêm.
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 1 egg – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
support@1egg.netĐặt mức tối đa cho mỗi giao dịch nạp tiền theo ngày (24h), tuần (7 ngày) hoặc tháng (30 ngày). Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 24 giờ xác nhận để đảm bảo bạn không hành động bốc đồng.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, thắng thua và thời gian chơi trên tài khoản của bạn. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá xu hướng và nhận ra sớm khi thói quen đang thay đổi theo chiều tiêu cực.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 1 giờ. Các nhắc nhở nhẹ nhàng xuất hiện trên màn hình nhắc bạn nghỉ ngơi, uống nước và kiểm tra lại ngân sách còn lại của phiên chơi.
Tính năng khóa khẩn cấp cho phép bạn tạm dừng tài khoản ngay lập tức chỉ trong 2 bước. Trong 24 giờ đầu tiên sau khi khóa khẩn cấp, không ai – kể cả đội ngũ hỗ trợ – có thể mở khóa tài khoản cho bạn.
Gia đình và bạn bè có thể liên hệ 1 egg để báo cáo về người thân đang có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu một cách thận trọng và bảo mật để hỗ trợ người chơi kịp thời.
1 egg hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để kết nối người chơi cần giúp đỡ với các chuyên gia tư vấn. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.
Những nguyên tắc này không phải quy định – đây là lời khuyên thực tế từ kinh nghiệm của hàng nghìn người chơi đã duy trì thói quen cá cược lành mạnh tại 1 egg.
1 egg áp dụng chính sách zero-tolerance với việc người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi thực hiện.
Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và tuổi thực tế trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược. Hồ sơ giả mạo sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Tuyệt đối không sử dụng hình ảnh, nội dung hay kênh truyền thông có thể thu hút người dưới 18 tuổi trong bất kỳ chiến dịch nào.
Phụ huynh có thể yêu cầu 1 egg chặn quyền truy cập từ thiết bị cụ thể nếu lo ngại trẻ em trong gia đình có thể tiếp cận nền tảng.
Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo nghi ngờ về tài khoản của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi xử lý mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.